中国广电首届服务能力比武竞赛:营业与客服同台竞技,把赛场标准转化为日常服务
中国广电举办2026年首届服务能力比武竞赛,设营业人员、客服人员两个赛道,落实工信部行风建设和广电总局广电视听服务与体验“双提升”要求。东方有线从近700名一线服务人员中笔试预选出43人晋级,甘肃26名选手入户完成宣传、受理、回访、维保全流程实操。比武意在把赛场标准转化为常态化服务,而非仅评选业务尖子。
中国广电举办2026年首届服务能力比武竞赛,设营业人员、客服人员两个赛道,落实工信部行风建设和广电总局广电视听服务与体验“双提升”要求。东方有线从近700名一线服务人员中笔试预选出43人晋级,甘肃26名选手入户完成宣传、受理、回访、维保全流程实操。比武意在把赛场标准转化为常态化服务,而非仅评选业务尖子。
广播电视规划院参与制定的国际电信联盟标准ITU-T J.344.1正式发布,规划院自研的SILK-C模型与美国、韩国、法国的其他五个模型一同成为该标准规定的评估模型。SILK-C采用轻量高效神经网络骨干结合空间注意力机制,经自研数据集训练后可评估高清视频压缩编码损伤,并通过ITU标准工作组测试验证。
推荐理由:规划院自研SILK-C模型被纳入ITU-T J.344.1国际标准,做视频质量评价与编码损伤检测的技术团队可以据此对照国际标准的模型口径。
10月26日至28日,陕西省广播电视局主办的全省广播电视和网络视听高质量发展研讨班在西安举办,省市两级广电行政部门、融媒体中心、行业协会及相关单位业务骨干参加。研讨班聚焦主流媒体系统性变革、内容提质创新、人工智能赋能应用等重点课题,呈现覆盖“全”、内容“新”、落点“实”三个特点,6位专家学者授课、13位同志登台交流,并征集意见建议36条。
陕西省广电局10月29日在西安召开全省广电视听文艺精品创作座谈会,部署实施“四个一批”精品创作工程,推进广电视听文艺精品创作生产三年行动计划。会议向受聘的广电视听文艺精品创作指导专家颁发聘书,5家骨干机构代表围绕下一步剧目规划和创作作交流发言,首批231个入库项目将滚动实施、梯次接续。
首批“五个一批工程”精品微短剧《那年那兔那些事儿长征番外篇》10月27日上线,开播24小时全网播放量突破3亿,位列央视频微短剧榜TOP1、爱奇艺动漫飙升榜TOP1、优酷上新榜TOP2。该剧由四川省广播电视局指导,成都雪绒花动漫与成都星辰原力网络共同出品,相关话题播放量分别达1.7亿和1.5亿。
广科院与北京经开区10月29日座谈交流,双方将以现有超高清实验室共建为基础深化合作。下一步重点围绕共建超高清视听公共服务平台、推动"AI+视听"标准先行先试、研究申报车载视听领域国家实验室、促进科技成果优先在经开区转化落地四个方向推进。
流媒体网发布2026年9月家庭智慧屏IPTV报告,9月暑期档落幕后IPTV用户活跃度回落,日活率由54%降至52%,平均使用时长环比减少25分钟。点播、直播、其他场景收视时长同步下滑,点播降幅最大,环比下降14分钟,直播、其他场景分别下降5分钟、6分钟;各省直播场景时长占比普遍抬升,点播时长占比全线走弱。
推荐理由:9月IPTV日活率由54%降至52%、点播时长环比降14分钟,各省收视重心向直播迁移,负责IPTV运营的人可据此对照本省活跃度与直播点播结构变化。
国家广播电视总局公布新修订的《有线广播电视运营服务管理规定》(第17号令)和新制订的《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》(第18号令),自2026年11月27日起施行,把开机看全屏直播、不得播放开机广告、设立免费专区、明示收费信息等要求从倡导性要求固化为法定义务。
推荐理由:总局第17、18号令把开机看直播、无开机广告、免费专区等从整治要求固化为法定义务,并给出安装、故障、投诉的具体时限,负责有线电视和IPTV运营的团队可据此对照整改服务流程。
10月27日至29日在上海举行的2026中国卫星应用大会上,当虹科技展示了面向卫星通信场景的视频与图片「梯度式」压缩产品矩阵,针对窄带卫星物联网、高轨卫星通信和低轨卫星互联网采用差异化压缩与传输策略。
国家广播电视总局办公厅通告2026年7月至9月全国国产微短剧、网络动画片发行许可情况,共338部7100集。其中微短剧158部5369集,网络动画片180部1731集。微短剧题材中都市题材38部1185集、革命题材20部858集、传奇题材24部839集。
推荐理由:总局公布三季度微短剧与网络动画片发行许可数据,微短剧158部5369集、都市与革命题材占比靠前,做微短剧投资和排播的人可据此校准题材配比。
国家广播电视总局办公厅公示2026年10月全国拍摄制作电视剧(网络剧)备案剧目共270部,其中电视剧40部占14.8%,网络剧230部。网络剧中网络故事片160部占59.3%,中剧42部、短剧集15部、季播剧11部、互动剧2部。按题材划分,当代题材137部占50.8%,古代题材91部占33.7%。
推荐理由:总局公布10月电视剧网络剧备案270部,网络剧230部中网络故事片160部占近六成,做剧集投资与采购的人可据此判断供给结构向短、向网络偏移。
10月27日,来自印度尼西亚、老挝、泰国、缅甸等RCEP成员国的30余名官员参访中国广电云南网络有限公司,参观多功能业务展厅并座谈交流文化出海。中国广电云南公司重点介绍网络视听、多媒体运营、AIGC中试基地及“有线+5G+卫星”传播网等业务,分享人工智能赋能内容生产、多语种内容译制与跨境传播经验。此次参访初步搭建起公司与东盟国家相关行业的沟通桥梁。
江苏省广播电视局印发《江苏省“十五五”广播电视和网络视听发展规划》,提出到2030年内容生产传播、产业发展、基础设施、公共服务、行业治理五大体系更加完善,综合发展水平稳居全国第一方阵。
推荐理由:江苏省局印发十五五广电视听规划,明确2030年五大体系与九大工程,负责规划编制和项目申报的广电管理者可据此对齐本单位的任务清单与专栏行动。
国家广播电视总局介绍,自2023年8月起推进的电视套娃收费和操作复杂双治理已实现开机看直播、取消机顶盒开机广告、收费包大幅压减,2026年行业转向服务和体验双提升。一体化电视今年8月31日进入全国规模部署实施阶段,2025年已部署超千万套插入式微型机顶盒和通用遥控器、超百万端一体化电视。超高清方面,到今年底全国超高清频道总数将达23个,国内头部6家网络视听平台新增节目超高清占比将突破60%。
推荐理由:广电总局披露双治理三年成果与双提升方向,并给出超高清频道年底达23个、头部平台新增节目超高清占比破60%的数字,负责频道与终端规划的人可据此对齐节奏。
陕西省广播电视局启动2026年度广播电视和网络视听产业发展专项资金项目申报,扶持方向包括视听产业链拓展延伸、前沿技术创新研发与应用推广、产业公共服务平台建设、海外传播走出去拓展推广。专项资金以项目补助方式支持在建项目,单个项目补助原则上不超过30万元且不超过项目总投资的20%,申报截止2026年11月9日。
推荐理由:陕西省广电局启动2026年度产业发展专项资金申报,单个项目补助上限30万元且不超过总投资20%,要求项目已实施且投资率不低于50%,省内视听企事业单位可据此对照四个扶持方向筛选在建项目。
中国视听大数据发布2026年10月17日至10月23日黄金时段电视剧收视情况。央视榜中,《伟大的长征》仍居榜首,10月21日登陆CCTV-8黄金强档的《小城良方》位列第二,首播全国收视率1.429%、收视份额6.282%,《蒸蒸日上》位列第三。地方卫视中,湖南卫视《玉簟秋》以全国收视率0.388%位居首播剧全国榜第一,东方卫视《美人余》位居首播剧本地榜首位。
推荐理由:中国视听大数据公布10月17日至23日黄金时段电视剧收视,新剧《小城良方》首播全国收视率1.429%,做电视剧编排和购片的人可以拿这份榜单对照同期竞品表现。
由辽宁省广播电视局备案并重点支持的30集电视剧《大三女生》于10月31日19:35起在辽宁卫视黄金档“北方剧场”每晚两集连播,11月1日19:30起在优酷全网上线首播。该剧讲述北方某大学赵嘉欣、白露等当代大学生的成长故事,此前已在蒙古国主流媒体平台播出并在韩国“第二十届釜山国际影视节目展”辽宁展台展映。
商州支公司与商洛市公安局商州分局顺利续签公安信息专网服务合同。该专网承载公安系统日常办公、指挥调度、视频传输等业务,商州支公司长期承担线路巡检、设备运维、故障抢修等全流程保障,并落实全天候值守响应机制。下一步支公司将提升服务质效,护航平安商州信息化建设。
勾正科技9月智能电视数据显示,月活率90%,月活终端3.15亿户,直播场景月活率39%,点播场景月活率75%,非视频App场景月活率22%。9月暑期红利消退,各点播媒体月活普遍回落;点播剧《兰香如故》日活1994万户居首,点播综艺《心动的信号第9季》以293万户领跑。
推荐理由:勾正科技9月智能电视数据显示月活率90%、月活终端3.15亿户,点播媒体月活普遍回落,做OTT运营和内容排播的人可对照各场景月活与剧目日活调整策略。
3Vision《视频市场追踪报告》显示,MENA流媒体收入预计从2026年的50亿美元增至2031年的76亿美元,其中GCC六国以6200万人口贡献22亿美元、占45%,北非四国2.19亿人口仅贡献5.4亿美元、占11%。报告认为差距主要来自订阅渗透率而非价格,GCC每百人约23个SVOD订阅、北非仅3个,北非增长更依赖移动优先套餐、更广分发渠道和广告支持的商业模式。
国家广播电视总局公布新修订的《有线广播电视运营服务管理规定》(总局令第17号)和新制订的《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》(总局令第18号),有关部门负责人就两项规定答记者问。
推荐理由:总局以第17号令修订有线电视运营服务规定、第18号令新设IPTV运营服务规定,把开机看直播、禁开机广告、免费专区等治理要求固化为法定义务,负责电视业务运营与合规的团队可据此对照自查服务条款。
国家广播电视总局办公厅通告2026年7月至9月全国国产微短剧、网络动画片发行许可情况,共颁发338部7100集,其中微短剧158部5369集、网络动画片180部1731集。微短剧题材中都市题材38部1185集、革命题材20部858集、传奇题材24部839集,网络动画片以传奇题材76部587集、青少题材54部735集为主。
推荐理由:总局公布三季度微短剧与网络动画片发行许可数据,微短剧158部5369集、都市与革命题材占比靠前,做微短剧投资与排播的人可据此判断题材供给密度。
第二届“金茉莉”视听论坛四场创投会10月27日同时开锣,339个申报项目中64个进入电视剧(网络剧)、微短剧、动画片、纪录片4个赛道路演。电视剧赛道启蒙影业《仪凤之门》预计2027年完成剧本、2028年开机、2029年播出;如皋市融媒体中心作为唯一县级融媒体携动画《妙妙的夏天》参赛。
海数集团董事长蒋章建在赴湖北广电AI业务专题交流后撰文提出,广电用户流失的症结在于交付的综合价值低于用户支出的综合成本,并给出心价比模型,即性能、功能、使用、内容、体验、颜值、品牌、信任、服务、情绪十项价值之和除以包含现金、时间、沟通与故障等待的用户支出总成本。
第二届“金茉莉”视听论坛签约与推介活动10月28日在南京举行,电视剧(网络剧)剧本、动画片、纪录片、微短剧4个创投门类共20个项目现场签约。活动还签署“百部现实题材精品微短剧创投计划”合作协议,投资总额约1.3亿元。中央媒体及国内头部网络平台、市县和产业园区代表到场宣介。
10 月 23 日晚,中央广播电视总台《赢在 AI+》第二季在央视财经频道(CCTV-2)播出,香港理工大学陆海天教授登台介绍团队研发的跨境合规法律 AI 数字员工“Lawrence”。该系统依托自研 Law-as-Code 技术底座,可承担律师 80% 高频重复的基础性工作,内置覆盖全球 120 多个国家和地区的法律数据库,输出内容全程可溯源核验。
10月26日至28日,江苏省广播电视局主办的第二届“金茉莉”视听论坛在南京举行,发布《“四美江苏”视听文艺创作服务引导组织工作指南(2026—2030)》和2026版“苏服拍”。
10月26日,第二届“金茉莉”视听论坛主论坛在南京举行,由江苏省广播电视局主办、新华报业传媒集团承办。江苏省广播电视局副局长熊毅在会上发布并解读《“四美江苏”视听文艺创作服务引导组织工作指南》,涵盖“剧美江苏”电视剧、“臻美江苏”纪录片、“炫美江苏”动画片、“创美江苏”大众视听文艺,提出到2030年塑造成江苏重要文化品牌,设置量化发展指标并部署七大重点实施工程。
江苏省广播电视局在第二届“金茉莉”视听论坛上发布《“四美江苏”视听文艺创作服务引导组织工作指南(2026—2030)》和《“苏服拍”——江苏视听创作拍摄服务指南(2026版)》。
推荐理由:江苏省局发布五年视听文艺创作指南与升级版拍摄服务指南,负责内容规划与影视服务的广电机构可对照七大工程抓手和取景地、AI视听专区等资源清单安排项目。
广电总局公示2025年度全国广播电视新闻“百佳”推优和全国优秀纪录片及创作人才评选结果,云南2部作品入选全国优秀纪录片、2件作品和1名个人入选新闻“百佳”。
10月26日第二届“金茉莉”视听论坛发布江苏“微短剧+”主题创作征集推广活动成果,截至9月底共征集作品超百部,18部入选国家广播电视总局“微短剧+”行动计划推荐剧目,3部入选总局“微短剧精品创作传播计划‘五个一批’工程”扶持项目。今年以来江苏省广播电视局联合20家省级部门、单位,围绕13个主题方向梳理形成97条创作建议,征集作品覆盖长征、倡廉、旅行、学法、品牌等方向。
10月26日至27日,第二届“金茉莉”视听论坛AI视频创作研讨会在南京举行,江苏13家县级融媒体中心创作团队参会。团队围绕“我和我的家乡”现场运用AI完成300秒视听作品,专家从剧本构思、技术运用、内容合规等方面集中审看点评。
10月28日,2026声音探索者系列论坛在北京市通州区举办,主题为“声音,万物入口”,由中国广电联合会、中共北京市委网信办、北京市广播电视局联合指导。开幕式上北京广播电视台声音产业研究院正式成立,并与CTR媒体融合研究院联合发布《2026声音产业洞察报告》,同期发布16个“2026声音探索者”实践案例。
国台办发言人陈斌华表示,大陆将继续落实10项政策措施,帮助更多台湾优质农渔产品拓展大陆市场。约350吨台湾特色渔产品在活动前两天运抵厦门,台湾渔产品展销中心也在活动期间揭牌。这10项措施于4月12日国民党主席郑丽文访问大陆期间推出,涵盖政党交流、基础设施联通、恢复旅游客运、农渔产品与食品通关便利化及影视合作等领域。
国家广播电视总局科技司对《节目响度和真峰值音频电平测量算法》广播电视和网络视听行业标准报批稿进行公示,该报批稿已通过全国广播电视和网络视听标准化技术委员会审查。公示时间为2026年10月28日至2026年11月6日,有异议可在公示期内向科技司提出并附事实依据、真实姓名、工作单位和联系方式。
10月28日,当虹科技正式发布BlackEye-S3生成式视频创作平台,通过优化AI大模型算法和GPU算力利用率,使综合Token成本降低30%以上。平台面向影视、广告与AI短剧等B端场景,按Token成本、生成时长或API调用量计费,并逐步向C端个人创作者开放会员订阅、创作额度包、按次付费等服务。画质方面针对高频纹理重建、帧间时序约束、多帧联合降噪去抖和人眼感知优化,减少反复抽卡。
广电总局出台《有线广播电视运营服务管理规定》和《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》,均自2026年11月27日起施行,前者同时废止原总局令第67号暂行规定。两项规定要求坚持直播优先、实现开机看全屏直播、设置频道回看入口、不得播放开机广告,并在交互界面首页设立免费专区、精简收费栏目;IPTV规定还要求集成播控与传输服务提供者共同管理用户数据,页面显著位置展示“中国IPTV-省份”呼号标识。
推荐理由:总局以两份部门规章统一有线电视与IPTV的服务口径,直播优先、禁开机广告、首页免费专区都写进了罚则,负责播控与产品运营的团队可据此对照整改。
湖北省广播电视局经省政府同意,印发《湖北省广播电视和网络视听“十五五”规划》,要求各市州、直管市、神农架林区广播电视局,湖北广播电视台,省广播电视信息网络股份有限公司及有关处室单位结合实际贯彻执行。规划全文以PDF附件形式随通知发布。
推荐理由:湖北省广电局印发广播电视和网络视听“十五五”规划,省内各级广电局、台和网络公司可据此对照本单位未来五年的任务与执行要求。
湖南省广电局组织省网络视听协会、省网络作家协会、芒果TV、潇影集团、西垚科技等机构开展大张家界国际旅游区精品微短剧创作采风活动。采风组走访张家界、湘西州永顺县及怀化多地,并与当地宣传部、文旅广体局、融媒体中心等座谈交流。采风组认为创作应突出国际化、产业化和IP化方向,重点布局红色精品微短剧、都市现实题材微短剧、AI漫剧三大赛道。
2026年全国网络视听行业协会工作会10月27日在甘肃敦煌召开,中国网络视听协会会长聂辰席出席并讲话。会上启动五大国家文化公园主题视听节目征集展播活动和2026“温暖中国”公益短视频征集展播活动,发布2026年全国网络视听行业协会工作案例,并介绍国家文化大数据服务平台。28家省级网络视听行业协会及重点平台、制作机构代表参会。